Introduction
Dans le cadre de son activité, L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI, immatriculée au RCS d’AURILLAC sous le numéro 951 472 786 00015, et situé 9 rue du Prince, 15000 AURILLAC (FRANCE), est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de « données personnelles ». L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI attache une grande importance au respect de la vie privée et n’utilise que des données de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.
Données personnelles
Sur le site ladm-cosmetiques.fr, deux types de données sont susceptibles d’être recueillies :
Les données transmises directement : Ces données sont celles que vous nous transmettez directement :
- via le formulaire de contact ou par contact direct par mail. Sont obligatoires dans le formulaire les données d’identité : nom, prénom, adresse électronique,
- via une commande en ligne :
Identité : nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
Les données collectées automatiques : Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.
Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation des données
Les données que vous nous transmettez directement via le formulaire de contact ou par contact direct par mail sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites.
Les données que vous nous transmettez directement via une commande en ligne sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
- Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés, sur d’autres produits proposés par L’atelier de Margot – EI SOUBRIER Margot.
Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience du site, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Base légale
Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.
- Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société ABCD : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du Code des postes et des communications électroniques.
- Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Destinataire des données
- L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI est destinataire de l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone des clients.
Durée de conservation
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : durant toute la durée de la relation commerciale et trois ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois ans.
Vos droits quant aux données personnelles
Vous avez le droit de consultation, demande de modification ou d’effacement sur l’ensemble de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement de vos données.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de L’atelier de Margot – SOUBRIER Margot EI (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au (+33)4.71.64.97.39.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez aussi d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Vous avez la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel vous n’avez pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation. Tout consommateur a la possibilité de s’inscrire gratuitement sur cette liste.
Contact délégué à la protection des données
Mme SOUBRIER Margot
(+33)4.71.64.97.39
contact@ladm-cosmetiques.fr